Häufig gestellte Fragen
Wo werden Ihre Artikel hergestellt?
Alle unsere reinen Kaschmir Artikel werden in der Toskana, Italien hergestellt. Wir überprüfen all unsere Werkstätten persönlich und verfolgen die einzelnen Produktionsschritte um sicherzustellen, dass wir nur Kaschmir Artikel höchster Qualität an unsere Kunden liefern.
Muss ich ein Konto erstellen, um auf Italien in Kaschmir zu shoppen?
Nein. Sie können eine Bestellung mit einem Gastkonto aufgeben, ohne sich zu registrieren. Dazu wählen Sie auf der Checkout-Seite “Als Gast Auschecken” und folgen den weiteren Schritten.
Sollte ich ein Konto erstellen?
Wenn Sie bei der Bestellung Zeit sparen möchten, können Sie ein Konto erstellen. Mit einem Konto auf Italien in Kaschmir können Sie schneller bestellen dank der vorgefüllten Adressdaten. Außerdem können Sie Ihre Bestellung verfolgen und haben eine komplette Übersicht auf vergangene Bestellungen.
Wie kann ich ein Konto erstellen?
Sie können ein Konto erstellen, indem Sie auf "Anmelden" im Menü "Mein Konto" oben auf der Seite klicken. Sie können sich mit Ihrer E-Mail anmelden oder mit einem Facebook, Twitter und Google Konto.
Werden meine persönlichen Daten privat gehalten?
Wir sind bemüht, all Ihre Informationen sicher und privat zu halten. Wir werden Ihre Daten niemals mit Dritten teilen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ist das Bezahlen über das Internet sicher?
Ja. Italien in Kaschmir verwendet Paypal und Braintree Checkout, die absolut sicher sind. Wenn Sie für Ihre Bestellung bezahlen, werden Sie auf die Paypal Checkout Seite weitergeleitet, die sich der modernsten Internet Sicherheitsmaßnahmen bedient. Bezahlen Sie mit Vertrauen auf Italien in Kaschmir. Die Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte erfolgt über Braintree, ein Unternehmen von Paypal. Wir akzeptieren alle gängigen Karten.
Wie kann ich meinen Einkauf bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Wir akzeptieren auch Paypal.
Wie wird meine Bestellung versandt?
Normalerweise liefern wir mit einem voll verfolgbaren Royal Mail Service. Sie erhalten die Tracking-Nummer, mit der Sie die Position Ihres Artikels in jedem Schritt des Lieferprozesses überwachen können.
Kann ich meine Artikel retournieren?
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Für vollständige Rückgabe- / Umtauschbedingungen besuchen Sie bitte unsere Kundendienstseite.
Entsprechen die Farben der Produkte der Realität?
Es ist möglich, dass die abgebildete Farbe von der des gelieferten Artikels leicht abweicht. Dies ist auf die Bildschirmqualität, Einstellungen und Kalibrierung zurückzuführen. Es ist nicht möglich, genau die selbe Farbe digital zu reproduzieren. Darum sollten Sie sich aber keine Sorgen machen, unsere Farben sind einfach wunderschön.
Kann ich einen Aktionscode erhalten?
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, können Sie einen Aktionscode erhalten. Sie werden einen Rabattcode erhalten, mit dem Sie einen Rabatt von 10% auf Ihren ersten Einkauf auf Italien in Kaschmir bekommen.
An wen soll ich mich wenden, sollte ich Probleme mit meiner Bestellung haben?
Wir bemühen uns, dass unsere Kunden eine angenehme Erfahrung beim Shoppen auf Italien in Kaschmir haben mögen. Sollten Sie dennoch irgendwelche Probleme mit verspäteter Lieferung, beschädigte Artikel usw. haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail auf [email protected] und wir werden uns um Ihr Problem kümmern.
Kann ich meinen gekauften Artikel in Geschenkverpackung bekommen?
Ja, wir bieten einen Geschenkverpackungs-Service und, sollten Sie es so wollen, können wir auch an eine dritte Adresse mit einer handgeschriebenen Karte zustellen. Bitte wählen Sie die Geschenkverpackung Option in der Kasse.
Wie soll ich meine Kaschmir Kleidung waschen?
Kaschmirwolle ist ein sehr feines Material. Daher ist Handwäsche mit lauwarmem (nicht heißem) Wasser und ein wenig Feinwaschmittel für Wolle die ideale Waschweise. Wenn Sie es aber eilig haben und Sie Ihr Kaschmir Artikel mit der Maschine waschen möchten, wählen Sie bitte unbedingt ein feines Programm und kaltes Wasser. Verwenden Sie nicht den Trockner. Für genauere Informationen, wie Sie sich am besten um Ihre Kaschmir Kleidung kümmern, besuchen Sie bitte unsere dedizierte Seite
